بات "التفاوض" عملية يومية تتم في أحداث كثيرة مثل عمليات البيع، الشراء، التفويض، الاتفاق مع الآخرين (أصدقاء، الزوج، الأولاد،..)، وبات تعلم مهاراته ضرورة ملحة لأغلب الناس، وتعتبر العناصر التفاوضية التي يستخدمها المفاوضون المحترفون نتيجة خبرة سابقة طويلة في التفاوض، ولقد تم جمع أهمها في هذه الدورة لمساعدتك في تحصيل خبرات تفاوضية كبيرة.