إن كنت قد مررت بلحظات مربكة ومحرجة، حيث لم تميز  أية شوكة يجب أن تستعمل أو لم تعرف أي صحن يخصك، أو تلعثمت ونسيت بعض الكلمات أثناء حديثك إلى أحد الأشخاص المهمين، فأنت تعرف كم تكون هذه اللحظات صعبة ومزعجة، ولكن ما قد يسيء إلى عملك ومركزك أكثر هو الأشياء التي لا تعرفها، الأخطاء الاجتماعية التي لا تدرك حتى أنك تقوم بها.

تحتوي هذه الدورة على المواضيع التالية:

·         لمحة عن مواضيع الدورة.

·         الخوف من الخجل والشعور بالحرج.

·         اختبر قواعد سلوكك.

·         المصافحة.

·         الآداب الخاصة ببطاقة العمل.

·         كيف تجري حوار بسيط.

·         هل تستطيع تذكر الأسماء؟

·         ترك انطباع رائع من أول مرة.

·         المظهر الخارجي والنجاح.

o        العناية باللباس.

o        كيف تميز الآخرين من مظهرهم.

o        إضافة الألوان إلى حياتك.

·         عشاء العمل.

·         القواعد الخاصة بالمكالمات الهاتفية وبالبريد الالكتروني.

·         اختبار خاص بقواعد السلوك.

·         ختام الدورة.