مفردات دورة مهارات التفاوض والاقناع
| رقم الدورة : |
420 |
| اسم الدورة |
:مهارات التفاوض والاقناع |
| مدة الدورة |
: 2 يوم |
|
|
| |
مقدمة عن الدورة:
التفاوض من الأمور التي نمارسها باستمرار و هو سمة من السمات المميزة للسلوك البشري في المجتمعات من أقدم العصور و هو من مفاتيح نجاح العلاقات في مختلف أشكالها ، و هو سلوك انساني ملازم لكافة انشطة الحياة السياسية ، و التجارية ، و الاقتصادية ، و الاجتماعية بكافة مستوياتها ، و دائما ما يكون التفاوض بين طرفين من ذوي المصالح المتعارضة سواء أفراد أو منظمات أو دول أو قوى و نظم .
|
| |
أهداف الدورة:
بعد نهاية هذه الدورة سوف يكون كل متدرب قادر على :
صمم البرنامج بشكل يضمن ألا يقتصر الأمر على ماهية التفاوض و طرقه و التعرف عليها ، و إنما ضرورة امتلاك المهارات الكافية للتفاوض و القدرة على ادارة المواقف اتفاوضية التي يتعرض لها المتدرب في شتى مناحي حياته.
|
| |
مفردات الدورة :
يتحدد منهاج الدورة بشكل عام وفق خطوط عرضية بالنقاط التالية :
* التفاوض سلوك بشري يومي ، و هل التفاوض هو علم أم فن .
* تعريف التفاوض و بعض المفاهيم المرتبطة به و المتشابهة معه مثل " الاقناع ، التحكيم ، التنازل ، التسوية ، المساومة " و الفارق بين التفاوض و المساومة .
* أركان عملية التفاوض و تشمل : قضية التفاوض – الأطراف المتفاوضة – الرغبة في التفاوض – الارادة – الايمان بالحوار – المصالح المشتركة .
* شروط التفاوض و تشمل : القوة التفاوضية – المعلومات التفاوضية – القدرة التفاوضية – الرغبة التفاوضية .
* خطوات التفاوض و تشمل : تحديد و تشخيص القضية – تهيئة المناخ – قبول الخصم للتفاوض – التمهيد و الاعداد لتنفيذ عملية التفاوض – بدء جلسات التفاوض – الوصول إلى اتفاق ختامي و توقيعه .
* منهجية التفاوض و تشمل : مرحلة الاستعداد قبل التفاوض – مرحة التخطيط – مرحلة التحليل – مرحلة النقاش .
* تكتيكات التفاوض و تشمل : تكتيك متى " شراء الوقت – المفاجأة – فرض الأمر الواقع – الانسحاب الظاهري " – تكتيك كيف و أين " المشاركة – المساهمة المتبادلة – منتصف الطريق – التدرج – الانجاز السريع أو الخاطف – التغطية " .
* استراتيجيات التفاوض و تشمل : استراتيجيات منهج المصلحة المشتركة " التكامل – تطوير التعاون الحالي – تعميق العلاقات القائمة – توسيع نطاق التعاون " – استرتيجيات الصراع " احكام السيطرة – التشتيت – الانهاك – الدحر – التدمير االذاتي " .
* فن الاقناع و يشمل على الخطوات الست لاقناع الطرف المفاوض .
ماذا تتعلمه في هذه الدورة؟
• تعريف التفاوض
• أركان عملية التفاوض
• شروط التفاوض
• خطوات التفاوض
• منهجية التفاوض
• تكتيكات التفاوض
• استراتيجيات التفاوض
• خطوات اقناع الطرف الآخر
|
| |
ستقام هذه الدورة وفق الجدول التالي :
| اسم المدرب |
تاريخ بدء الدورة |
المدينة |
تسجيل |
|
|
Go Back
|
