يمتلك كل إنسان المهارات الحياتية التى تعينة فى الحياة ويجهل البعض المهارات التى يحتاجها فى العمل لذا وجب ان يحسن كل فرد عامل من مهاراته ليقدم أفضل ما يكون فى العمل و يحسن من انتاجيته الفردية لتصب فى مصلحة المؤسسة و تزيد منفرص ترقية وتحسين حياتة .ومن خلال معرفة مفايهم الجودة وكيفية خلطها مع الادارة لتكون عمود التقدم و النجاح فى المؤسسات.

بنهاية هذه الدورة سوف يكون كل متدرب قادر على :

فهم معنى القيادة و تطبيق نماذجها .

اكتساب مهارة ادارة الوقت 

تطبيق قواعد الادارة

معرفة و اكتساب مهارة التفويض الفعال

استخدام نماذج التحليل الحديثة

الوصول مرحلة تحليل المشكلة و حلها.

معرفة مفهوم الجودة

ادارة الجودة الشاملة و ابعادها

جودة العمل المؤسسى